خطوات تحديث بيانات دعم الكهرباء عبر الموقع والتطبيق

يُلزم نظام الدعم الوطني للكهرباء المستفيدين بتحديث بياناتهم عند أي تغيير في معلوماتهم الشخصية أو الأسرية، ضماناً لاستمرار صرف الدعم دون انقطاع. تتوفر قناتان لإتمام تحديث بيانات دعم الكهرباء إلكترونياً، الأولى عبر الموقع الرسمي، والثانية عبر تطبيق الدعم الوطني على الهاتف. وفي حالتَي تغيير المسكن أو استحقاق الدعم، يستلزم الأمر مراجعة شركة الكهرباء أولاً قبل استكمال التحديث إلكترونياً.

خطوات تحديث بيانات دعم الكهرباء عبر الموقع والتطبيق

تتوفر قناتان لتحديث البيانات، مع إجراءات إضافية تخص حالات بعينها، وذلك على النحو التالي:

• الموقع الإلكتروني: الانتقال إلى نظام الدعم الوطني للكهرباء وتسجيل الدخول برقم الهوية العُمانية أو رقم الهاتف النقال وكلمة المرور، ثم الانتقال إلى ملف الدعم وتعديل المعلومات المراد تغييرها كعدد أفراد الأسرة أو إجمالي الدخل الشهري والنقر على أيقونة “تحديث”، ثم التوجه إلى خدمة تأكيد التوافق من لوحة التحكم وتأكيد التوافق مع البيانات الجديدة.
• تطبيق الدعم الوطني: متاح على جوجل بلاي وآب ستور؛ يُفتح التطبيق وتسجَّل الدخول برقم الهوية أو رقم الهاتف النقال وكلمة المرور، ثم تُعدَّل البيانات وتُحفَظ التعديلات، وتُؤكَّد التوافق عند الضرورة.
• حالات خاصة تستوجب إجراءات إضافية:
  • تغيير المسكن: مراجعة شركة الكهرباء لتغيير حساب المستخدم، ثم تحديث رقم حساب الكهرباء في نظام الدعم، وأخيراً تأكيد التوافق.
  • تغيير استحقاق الدعم: مراجعة شركة الكهرباء وتسليم بطاقة الأحوال المدنية ورقم حساب الكهرباء وما يُثبت ملكية العقار أو عقد الكهرباء موثقاً من البلدية، ثم ربط بيانات حساب الدعم الوطني مع بيانات مقدم الطلب.

اكتشف أيضاً: خطوات تحديث بيانات نظام دعم الوقود

بطاقة تحديث بيانات دعم الكهرباء